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淘宝商城事件的一些分析和看法

来源: 2012-04-12 16:08 我来投稿 参与评论

  最近的IT界好不热闹,乔帮主还没走几日,淘宝商城又突然来上个“10.11事变”。有人说IT界是第二个娱乐圈,看来慢慢要变成现实了。

 淘宝事件: 

  先简单说下这次的淘宝商城事件:淘宝商城11日毫无征兆地发布了新规,大幅抬高了商城的保证金和服务费,导致很多中小商家难以承受,甚至开始资金断链。这些商家逐渐组织起来,用七天无理由退还、给予差评这类方式攻击大型店家,迫使他们关店,意在向淘宝宣战。

  事件也开始逐渐升级,参与者已接近5万,多个大型商家也被迫关店。发动者表示除非淘宝商城答应废止新规,不然不会停止攻击。而淘宝商城总裁张勇则强硬地回应“绝不容忍、决不妥协,没有余地。”

  淘宝商城调整的分析:

  这次的调整其实早有先兆,淘宝商城在发展的过程中一直希望能明确并细化商业模式。早在06年,就试图引入竞价排名机制,但遭到诸多商家撤出威胁而作罢。而这次则更为强硬。淘宝商城一直以来主要都是从大卖家获取收益,而中小卖家占据了大量资源,却只能提供不多的收益。在其他B2C品牌,例如京东商城、腾讯的迅速崛起下,淘宝商城感到了极大的压力。所以期望通过明确用户群体、细化商业结构来提高自己的竞争力。

  中小卖家的反应:

  但也正是这种卸磨杀驴的不义方式,激起了中小卖家的愤怒。淘宝商城发展初期正是靠着小卖家的支撑,而在成功之后就过河拆桥。淘宝商城的这种方式无疑是把自己陷于不义的境地。

  其他商家的反应:

  在淘宝为这次的事件忙得焦头烂额之时,腾讯作为事件的旁观者也不甘寂寞,马上就宣布了QQ网购正式上线。腾讯正式向淘宝发起了挑战,B2C的商务竞争也将更加激烈。

  结语:

  作为转型,这是淘宝商城必须经历的阵痛,只是采取的这种方式实在不妥。马云曾说过:“为全球1000万家小企业创造生存、成长、发展的平台;创造1亿人口的就业机会;为全世界10亿人解决消费问题。”现在看起来也更像一句笑话。而另一方面,“反淘宝联盟”也很难长期支持下去,毕竟这种攻击方式要消耗很大的精力与时间。再加上警方的介入,应该会很快结束。只是希望大家能引以为戒,商业道德还是必须的。

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